返品・返金について

返品・返金について

ジャポニズム美術館ショップの商品は、すべてご注文を受けてから一点ずつプリントして製作します。そのため、お客様のご都合（イメージ違い、サイズや色の変更など）による返品・交換はお受けしておりません。ご注文の前に、サイズ表と商品写真をご確認ください。

品質に著しい問題があった場合

Tシャツ（その他の商品を含む）の品質が著しく悪い場合、たとえばプリントの大きな不良や重大な欠陥があった場合は、返品をお受けします。ご注文番号と写真を添えてお問い合わせください。

ヨーロッパにお住まいのお客様：14日間

お届け先がヨーロッパ（EU、欧州経済領域、英国）の場合、商品の受け取りから14日以内であれば、理由を問わず返品・返金をお受けします。14日以内にご連絡いただければ、返送方法をご案内します。

デジタルポストカード

デジタルポストカードは、お支払い後数分以内にメールでお届けします。すぐにお届けするデジタル商品のため、返品・返金はできません。ダウンロードできない場合はお問い合わせください。再送いたします。

お問い合わせ

お問い合わせページからご連絡ください。返金は、お支払いに使われた方法に行います。